Automação de marketing para educação

Última modificação em 25 de novembro de 2025 por Graca

De fato, quem atua na área educacional sabe que os esforços de marketing devem ir muito além de apenas gerar reconhecimento para a empresa, e esperar que os alunos venham até o negócio. Hoje, com a concorrência cada vez maior, é preciso que qualquer escola, faculdade ou universidade encontre novas maneiras para destacar os cursos na multidão, e conquistar novas matrículas. Por isso, no post de hoje vamos te mostrar como a automação de marketing para cursos é indispensável para vender mais, fidelizar os alunos e ainda colocar a instituição como uma referência no mercado.

Mas o que mesmo é automação de marketing?

Primeiramente, antes de falar sobre como a automação de marketing pode ser utilizada a fim de melhorar os resultados das instituições de ensino, é importante conceituarmos essa estratégia.

De maneira geral, trata-se de automatizar processos, com o intuito de tornar mais eficiente e escalável as ações de marketing. Nesse sentido, além de otimizar algumas etapas e economizar tempo da equipe, a automação permite melhorar o relacionamento com os clientes.

No entanto, essa estratégia vai muito além de apenas agendar posts nas redes sociais. Por exemplo, a inclui a criação de fluxos para envio automático de e-mails, definição do score do lead de acordo com alguma ação (interesse no curso) ou ainda avisar o time de vendas sempre que algum requisito for preenchido. Em geral, é uma estratégia que ativa uma tarefa após a outra, sem a necessidade de intervenções manuais.

Como a automação funciona para curso?

Nesse sentido, quando falamos sobre marketing educacional, a automação tem como intuito:

• gerar leads,
• nutrir os potenciais clientes até o momento de fechar a matrícula,
• conquistar novos alunos;
• integrar o time de vendas ao processo de marketing (avisando-o quando o lead demonstrar claro interesse);
• aumentar as vendas, através de lembretes automáticos (de abandono de carrinho, por exemplo) ou oferecendo descontos.

Assim, a automação de marketing é utilizada antes da compra (para criar o desejo naqueles que demonstraram algum interesse) e no processo de compra (ajudando o lead a concluir a aquisição do curso). Também após a compra, através de lembretes ou no envio de conteúdos relacionados ao curso. Nesse caso, é perfeita para melhorar o relacionamento, fidelizando os alunos atuais e aumentando a percepção de valor para a instituição. Além disso, é possível oferecer automaticamente cursos relacionados àqueles já realizados pelos alunos.

Quais os benefícios da automação de marketing para curso?

De fato, o uso da automação de marketing é bastante comum entre as companhias. Por exemplo, segundo uma pesquisa de 2020, cerca de 68% das empresas usam a automação de alguma forma. Tendo em vista que o mercado educacional exige cada vez mais competitividade, agilidade e resultados, a automação torna-se um diferencial competitivo. Afinal, com ela as empresas ganham tempo e eficiência durante os processos de marketing e vendas.

Então, conheça as principais vantagens de investir em automação de marketing para cursos:

• Mais eficiência no funil de vendas

Sem dúvida, um dos principais benefícios é que a automação otimiza o processo de vendas. Isto é, consegue integrar o seu time de marketing com a equipe comercial. Assim, o marketing descobre os melhores clientes para o seu time de vendas, que deixa de perder tempo com pessoas que têm pouca probabilidade de se tornarem alunos.

Em outras palavras, a automação de marketing otimiza o tempo da equipe ao abordar os leads certos, no momento correto. Assim, eles evoluem até o fechamento da matrícula, sem exigir tarefas manuais por parte da equipe: quase todo o processo é automático! Incrível, não é?

• Aumento do ticket médio

De fato, ao tornar o funil de vendas mais eficiente, a automação ajuda a aumentar o ticket médio da instituição de ensino. Ou seja, ao amadurecer os leads ao longo da jornada de compra, eles se tornam mais dispostos a investir nos cursos da empresa. Até porque a automação torna simples o processo de direcionar os ex-alunos para cursos que estão totalmente de acordo com os interesses deles. Assim, oferecendo (automaticamente) um desconto ou benefício, é bem maior a possibilidade de comprarem novamente de você.

Além disso, com os materiais oferecidos (nos fluxos automáticos de e-mails, para cada segmento), os potenciais alunos percebem o valor que os cursos podem agregar a eles. Em outras palavras, é como se você pudesse falar com eles constantemente, abordando motivos e “dores” que aquele curso pode resolver. Nessa constância, vai sensibilizando o lead, até que esteja pronto para investir no curso.

• Integração entre vendas e marketing

Na maioria das vezes, a gente sabe que as instituições de ensino possuem uma equipe de marketing, e outra equipe de vendas. Geralmente, é um desafio conseguir fazer com que elas “falem a mesma língua”. Por isso, um dos benefícios mais importantes de ferramentas de automação, como o RD Station, é integrar essas áreas. Aqui na Farmer somos apaixonados por essa parte! 

Quando o marketing entende o seu papel de trazer bons leads para a equipe de vendas, e esta entende sua importância em direcionar o marketing (sobre quais são os melhores clientes)…. ah, aí o negócio vai para um outro nível!

Assim, é possível integrar o marketing com cada etapa do CRM de vendas. Com isso, todos trabalham em prol do mesmo objetivo e os resultados reais começam a aparecer. 

Por exemplo, com a automação de marketing para cursos todos acompanham:

• os cursos que estão gerando maior interesse;
• os cursos que não estão gerando conversões (e trabalham para entender o porquê);
• a porcentagem de interessados que concluem a compra do curso;
• os motivos de não-compra (que podem ser devidamente mapeados);
• avaliações dos clientes sobre o atendimento;
• as avaliações dos alunos sobre os cursos (conteúdos, professores, etc);
• a quantidade de oportunidades geradas;
• evolução das vendas;
• os materiais de marketing (e-mails, landing pages, etc) que mais trouxeram resultados (vendas);
• e muito mais!

Dessa forma, as equipes ficam mais integradas e produtivas. Também o processo fica livre de “achismos”, baseado em números e dados. Ou seja, é mais fácil detectar problemas e realizar melhorias!

• Escalabilidade para o negócio

Enfim, uma grande vantagem da automação é escalar as ações do negócio. Afinal, automatizar o processo significa ter maior volume de ações com o mesmo número de pessoas na equipe. Assim, é possível que a instituição consiga crescer, aumentar o número de matrículas e alunos, sem necessariamente aumentar os investimentos.

Aliás, de acordo com nossa experiência com diversas instituições do ramo, realmente temos um período inicial de aprendizado, no qual é preciso ter paciência. Mas, depois que a estratégia é consolidada e as equipes entendem o processo e aprendem a utilizar a ferramenta, a tendência é que tudo flua cada vez melhor! Assim, cada vez mais ações são replicadas e automatizadas. 

Automação de marketing para cursos: como acontece na prática?

Em primeiro lugar, ressaltamos que é possível aplicar a automação de marketing tanto para cursos online, como também presenciais. Afinal, em ambos os casos há um período inicial de pesquisa, comparação e decisão. Em geral, isso acontece no ambiente online.

De fato, qual a primeira coisa que você faz quando pensa em fazer um curso? Sem dúvida, digita no Google! Ou seja, é aí que começa o processo de compra.

1. Automação de marketing para cursos: gerando interesse

Então, quando alguém digitar no Google buscando um curso que sua instituição oferece: você vai aparecer lá?

Para isso, é fundamental criar uma landing page atraente para cada um dos cursos que são oferecidos. Pelo menos, os principais! A partir disso, o marketing entra em ação, divulgando essa página de conversão. Sobretudo, nas redes sociais ou através de anúncios pagos. 

Mas, prepare-se para o caso de o lead querer conhecer o seu site. Afinal, antes de fazer um curso, é normal querer saber quem está “por trás” do conteúdo. Por isso, o site da instituição deve transmitir todos os valores que acredita, além da segurança e credibilidade que o lead precisa para seguir no processo de compra. Então, invista em um site otimizado, que siga todos os critérios de SEO.

Seja como for, o primeiro objetivo é fazer com que o lead deixe os dados com você. Por exemplo, nome, e-mail, área de atuação, nível na carreira, assuntos de interesse, e o que mais for relevante para você identificá-lo (ou não) como um bom cliente.

2. Nutrindo os leads

Assim, a partir do momento que o potencial aluno demonstra interesse pelo curso ao preencher o formulário, ele cai em um fluxo de automação. Mas, antes, é necessário fazer um planejamento de cada fluxo, para que todos saibam exatamente o caminho que ele irá percorrer. 

Sobretudo, cada fluxo tem o objetivo de nutrir o lead com informações relevantes para que ele tome a decisão de se matricular no curso. Por exemplo, você pode:

• Falar sobre as dores que aquele curso resolve;
• Especificar para quem é destinado o curso, assim o lead se identificará com o perfil;
• Listar os conteúdos que serão abordados;
• Trazer os diferenciais da instituição;
• Mostrar depoimentos de outros alunos;
• Encaminhar conteúdos relacionados com o assunto.

3. Automação de marketing para cursos: ações após a compra

Entretanto, a gente sabe que o relacionamento com o cliente não acaba no momento da compra! Pelo contrário, para fidelizar e proporcionar uma experiência positiva, é essencial pensar em ações pós-venda. Por exemplo, quando o aluno efetuar a matrícula:

• Dê as boas-vindas;
• Lembre da data de início do curso;
• Fale sobre dicas para aproveitar melhor o conteúdo;
• Favoreça o network através de comunidades e grupos exclusivos;
• Envie conteúdo exclusivo para alunos;
• Verifique o que o aluno está achando (do conteúdo, dos professores, etc);
• Ofereça outros cursos relacionados, com benefícios exclusivos.

4. E quando o cliente não comprar?

Depois de se interessar pelo curso e percorrer todo o caminho, pode ser que o cliente chegue ao final e decida não fazer a matrícula. Calma, isso acontece! Mas, o importante agora é descobrir por que isso aconteceu, e os motivos podem ser vários. Por exemplo:

• Não é o momento certo, estava apenas pesquisando;
• O conteúdo não é exatamente o que ele queria;
• O investimento necessário está além das possibilidades;
• Prefere cursos em outro formato;
• Os dias/horários não atendem;
• dentre outros motivos.

Assim, ter ações automáticas para esses leads que desistem da compra é fundamental! Com certeza, quando todos conhecem os motivos, é possível corrigir a rota e realizar melhorias. Bem como direcionar o lead para outros fluxos, no caso de aquele curso não abordar o conteúdo esperado por ele.

Agência especializada em automação de marketing para cursos!

Embora a automação de marketing seja uma aliada essencial para qualquer instituição de ensino, é comum que muitas empresas não tenham o conhecimento técnico e a expertise necessários para utilizar a ferramenta na prática. Portanto, é essencial contar com a ajuda de uma agência especializada em automação, para otimizar os esforços e de fato vender mais cursos.

Aqui na Farmer temos experiência com grandes instituições de ensino, que oferecem cursos presenciais, online e híbridos, no formato de pós-graduação ou extensão. Seja como for, podemos ajudar a integrar as equipes e aumentar as vendas. De fato, tudo isso você encontra em nossa Consultoria de Marketing Digital.

Então, clique aqui para agendar uma reunião com a Farmer! Juntos, vamos criar o planejamento de automação ideal para aumentar as matrículas e fidelizar seus alunos. Vamos vender mais?