Quando se pensa em Automação de Marketing, é comum imaginar um cenário onde uma determinada empresa investe em tecnologias para ajudar a equipe a alcançar os resultados de forma automatizada. Mas, o problema é que poucos líderes se atentam para a importância de contar com uma agência para fazer automação e cuidar das estratégias do negócio. Logo, a maioria fica em dúvida se o investimento vale realmente a pena.
Afinal de contas, “por que contratar uma agência se eu já tenho um profissional de marketing na empresa”, não é mesmo? É aí que muitos se enganam, pois com tantas ferramentas e processos surgindo a todo instante, é fundamental ter um time especializado para dar conta do recado. Ou seja, profissionais que são nível hard em automação.
Assim, neste texto vamos te explicar de uma vez por todas o que é a Automação de Marketing e mostrar um check-list sobre os benefícios de qualquer empresa contar com a ajuda de uma agência para ganhar tempo na automação dos processos e alcançar melhores resultados.
Relembrando o que é a Automação de Marketing
Antes de mais nada, é fundamental relembrar o conceito. Afinal, no marketing digital cada vez mais vão surgindo novos termos o que, às vezes, pode confundir nossa mente. Inclusive, muitas pessoas esquecem o que de fato é a Automação de Marketing. E se você está entre elas, calma porque hoje isso está prestes a mudar.
Na verdade, as estratégias de marketing automatizadas vão muito além do agendamento de posts nas redes sociais. Assim, podemos dizer que a automação significa entender e agir de forma personalizada e escalável com as pessoas que interagem com a empresa nos canais online.
Em outras palavras, trata-se de entender o interesse do lead e o seu estágio de compra, dando a ele as informações que precisa no momento certo. Mas, tudo isso, é claro, de forma automatizada!
No entanto, uma coisa que você não pode esquecer é que a automação exige o uso da tecnologia (pareceu óbvio?). Pois essa é a parte fundamental do processo. Uma vez que a estratégia usa softwares para:
- Otimizar;
- Automatizar;
- E mensurar tarefas de marketing digital.
Principais áreas que podem ser automatizadas
Para refrescar a memória, vou te mostrar as três principais áreas do marketing digital onde é possível automatizar ações até determinado ponto:
Redes Sociais
Como falei acima, quando se trata de Automação de Marketing, agendar posts nas redes sociais é a primeira coisa que vem à mente de muita gente. Afinal, existem várias ferramentas que permitem automatizar a distribuição de conteúdo nas mídias.
Porém, o que poucos sabem é que para o processo ser eficiente é necessário envolver os seguidores e leads. Ou seja, de nada adianta agendar posts no “piloto automático” sem também produzir conteúdo relevante e humanizado.
Landing pages
Primeiramente, sabemos que boas landing pages podem levar horas para serem criadas. Mas, para quem não pode gastar seu precioso tempo com essa tarefa, felizmente é possível automatizar esse processo.
Em outras palavras, com as ferramentas de automação de marketing é possível criar landing pages de sucesso em uma fração de tempo! Mas, sem deixar de ter informações personalizadas e de acordo com o estágio de compra do lead.
E-mail marketing
Com certeza o e-mail marketing é outro processo de automação bem conhecido pela galera. Afinal, o raciocínio aqui é simples: com uma ferramenta de automação não é preciso enviar e-mail manualmente para cada pessoa que chega na base de contatos.
Aqui, a automação é a principal aliada para nutrir e avançar os leads na jornada até o momento da compra. Por isso, automatizar o envio de e-mails reduz os trabalhos manuais e aumenta a eficiência de comunicação com os contatos.
Mas, para isso é preciso planejar cada automação! Por exemplo, é preciso pensar em todas as possibilidades:
- Qual será a porta de entrada (ou gatilho) para que ele possa receber os e-mails?
- Quais e-mails o lead irá receber? Em que espaço de tempo?
- Como ele sairá do fluxo?
- E se ele nem clicar nos e-mails?
Em resumo, investir em uma ferramenta de automação de marketing é importante, mas saber usá-la de forma a otimizar os resultados é fundamental!
Mas afinal, por que escolher a Automação de Marketing?
Agora que você já relembrou o que é a Automação de Marketing e como ela pode ser aplicada, chegou a hora de conhecer as vantagens de contratar uma agência para fazer automação.
Mas antes, vale lembrar que ao fazer esse investimento a empresa estará otimizando também a gestão de tempo e ainda melhorando o relacionamento com o cliente. Em outras palavras, estará aumentando seu ROI.
E se você ainda está se perguntando, “mas por que devo escolher a automação para as estratégias de marketing? ” Então, eu vou te dar alguns motivos:
1. A automação entrega mais com menos esforço:
Isso acontece porque as ações são escaláveis. Ou seja, é possível conquistar mais clientes e aumentar o número de vendas, sem que isso implique mais tempo ou custos.
Assim, quando a empresa conta com uma agência para fazer automação, ela obtém estratégias importantes e mão de obra qualificada para alcançar os objetivos. Mas, isso ocorre sem que seja preciso aumentar a equipe na empresa. Sem falar na agilidade que você terá, pois os profissionais da agência já conhecem as ferramentas, integrações e principais ações de automação de marketing digital.
Por exemplo, considere que nesse cenário você vai:
- Gerar mais leads;
- Nutrir esse leads
- E fechar mais vendas, dentro de um processo automático.
2. O seu vendedor foca no cliente que quer de fato comprar:
De fato, o trabalho humano nunca esteve livre de erros. E o mesmo pode ser visto nas ações de marketing dentro da empresa. Aqui, estou falando não somente de esquecer aquele post que precisava ser publicado no Instagram. Mas, do vendedor focar no lead errado.
Por exemplo, o seu vendedor gasta 30 minutos buscando o contato, tentando encontrar e ligando para um cliente que não quer comprar. Quantas vezes ele faz isso por dia? Ah, e multiplique isso pela quantidade de vendedores!
Então, não seria maravilhoso se o seu time de vendas recebesse uma lista daqueles melhores leads que querem, de fato, comprar? Pois isso é possível com a automação de marketing! Aliás, a integração entre marketing e vendas é um dos principais benefícios que você sentirá na pele (refletido, é claro, nas vendas)!
3. Existe a possibilidade de analisar o processo inteiro:
A fim de alcançar bons resultados, tanto os vendedores como os profissionais de marketing precisam de informações confiáveis. Dessa forma, poderão agir de maneira personalizada e rápida com seus contatos.
Então, deixa eu te contar outra coisa: é possível integrar o CRM do seu time de vendas a uma ferramenta de automação de marketing! Assim, com as informações bidirecionais entre as duas ferramentas, você terá uma análise completa e precisa do processo inteiro de vendas.
Check-list dos motivos para ter a ajuda de uma agência para fazer automação
Confira os principais benefícios que separei sobre a importância de empresas, de qualquer tamanho que sejam, investirem em uma agência para fazer automação de marketing:
Automatiza Marketing e Vendas
Como falei anteriormente, uma agência que trabalha com esse processo consegue analisar os dados entre os dois setores. Assim é possível monitorar o comportamento do consumidor muito antes da compra;
Conhece as ferramentas
Uma agência de marketing digital tem um time que atua diariamente com as ferramentas de automação, ou seja, que conhece as melhores práticas dos processos e trará agilidade no alcance de resultados;
Integração das ferramentas
Além disso, as agências especializadas conseguem integrar as ferramentas de automação com o CRM. Assim, essa passagem ocorre de forma automática e com todos os dados e histórico do lead;
Expertise em automação
Ter competência para guiar o processo é muito importante, afinal, ser especialista no assunto significa saber criar estratégias com resultados reais;
Atua de forma neutra
Por estar fora da empresa, a agência é imparcial e não “veste a camisa” dos departamentos de Marketing ou de Vendas. Pelo contrário, as estratégias acontecem de forma a beneficiar os dois setores;
Economia de recursos
É impossível falar de uma agência para fazer automação sem considerar como um ótimo investimento. Afinal, pensa só o custo que seria manter um time completo contratado por CLT?! Em contrapartida, com uma agência o gestor tem vários profissionais capacitados em um só lugar;
Agilidade
Além disso, por serem pessoas que já estão há anos trabalhando com automação, elas já têm um bom número de testes A/B na bagagem. Isso significa agilidade para as estratégias;
Análise dos dados
Por fim, de nada adianta ter processos automatizados sem analisar os resultados e encontrar melhorias. Por isso, uma agência normalmente tem uma equipe destinada para a análise correta dos dados, pois isso definirá o sucesso das próximas ações.
Conte com a melhor agência para fazer automação de marketing em suas estratégias!
Por mais que na teoria pareça simples, a automação exige bastante planejamento e conhecimento das ferramentas disponíveis. Além disso, esse processo precisa ser assertivo, pois isso resultará em economia de tempo e grana para a empresa.
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