Preciso do RD Station? Para que serve?

Atualmente, quando pesquisamos sobre Automação de Marketing, é quase impossível não nos depararmos com a ferramenta RD Station. Afinal, a plataforma, criada por uma empresa brasileira, é a mais indicada por profissionais da área para automatizar os processos do departamento de marketing. Com isso, as perguntas que mais recebemos por aqui são: “eu realmente preciso do RD Station? Para que ele serve exatamente? Será que é para a minha empresa?”

Assim, foi pensando nisso que fizemos esse conteúdo! Aqui, resolvemos explicar melhor sobre a utilidade do RD Station e os benefícios de utilizá-lo (na prática) para fazer com que certas ações de marketing sejam automáticas! Quer saber mais? Continue conosco!

 

O que é Automação de Marketing

Antes de mais nada, é importante relembrar o conceito de automação de marketing. Afinal, muitos acreditam que ela se resume ao uso de tecnologias digitais, ou mesmo de redes sociais e sites, e isso é um equívoco.

Afinal, a automação de Marketing não se resume a qualquer ação de marketing automática (como um post programado no Instagram, por exemplo), ou que envolva tecnologias. Embora possa compreender tais ações, o conceito vai além para abranger todo o processo: desde a captação e nutrição de um lead, até a venda e pós-venda.

Em resumo, a automação de marketing visa tornar automáticas as ações recorrentes no marketing da empresa para que a equipe gaste menos energia com o operacional. Assim, terá mais tempo para cuidar da parte estratégica e das vendas. Por exemplo, se é preciso sempre mandar um e-mail para quem pede um orçamento, por que não automatizar isso? 

 

Mas o que é um lead?

A saber, de forma simplificada, leads são oportunidades de negócios. Ou seja, são pessoas que interagiram com sua empresa (em um site, anúncio, rede social), demonstrando interesse por seu produto ou serviço. Normalmente, essa pessoa deixa um e-mail ou outra forma de contato.

Assim, um processo bem estruturado de relacionamento com um lead inclui etapas que chamamos de nutrição. Isto é, um contato constante para aumentar o interesse dessa pessoa, até o momento em que ela esteja preparada para a compra. Então, é exatamente nesse processo de nutrição e qualificação dos leads que a automação de marketing consegue ajudar.

 

Preciso do RD Station? As vantagens de Automatizar as tarefas de Marketing

Automatizar as tarefas permite que a tecnologia seja utilizada para melhorar toda a estratégia de inbound marketing de uma empresa. Ou seja, todo o processo de qualificação e nutrição do lead é facilitado, e os erros são reduzidos drasticamente. Assim, o tempo dos colaboradores pode ser investido no planejamento estratégico, no atendimento direcionado aos leads mais “quentes” e na negociação com potenciais compradores. 

Dessa forma, todos os profissionais trabalham com mais foco e menos sobrecarga. Por exemplo, o time de vendas evita perder tempo com pessoas que não têm interesse com o produto oferecido. Bem como o time de marketing tem maior assertividade no envio de um e-mail (por exemplo). Afinal, ao invés de enviá-lo para todos, será entregue apenas para compradores com o perfil daquela oferta anunciada.

 

Então, são alguns benefícios de adotar a automação de marketing:

• melhor qualificação dos leads: você coleta mais informações em menos tempo e filtra, de forma rápida, apenas os leads com os quais faz sentido manter contato;
• maior eficiência na comunicação: a entrega de conteúdos para cada etapa da jornada dos leads fica mais eficiente (por que se torna automática) e a comunicação mais personalizada: você chama o cliente pelo nome e só oferece produtos e serviços pelos quais, de alguma forma, ele já demonstrou interesse;
• melhor alinhamento entre marketing e vendas: quando o setor de marketing consegue filtrar melhor os leads qualificados, ou seja, que fazem sentido para a empresa, o time de vendas consegue trabalhar com mais assertividade! Assim, os vendedores recebem apenas potenciais clientes que já estejam na fase de compra da jornada;
• aumento na taxa de conversão: pesquisas comprovaram que um processo de automação de marketing bem estruturado aumenta a taxa de conversão de leads das empresas. Afinal, com os leads qualificados e segmentados, você aumenta muito a probabilidade de oferecer uma solução que de fato eles precisem!
• personalização da estratégia: a melhor organização dos dados permite personalizar seu marketing para gerar mais resultados.

Preciso do RD Station? Primeiro, veja o que é essa ferramenta!

O RD Station é a nossa ferramenta de automação de marketing preferida. Afinal, a Farmer é uma agência Gold RD Station, com anos de experiência e know-how na ferramenta. Então, vamos aproveitar esse post para compartilhar um pouco do que vemos, vivemos e aprendemos.

 

O principal benefício do RD Station para as empresas

Sam dúvida, o principal benefício que conseguimos utilizando a RD Station, além daqueles já elencados acima, é a gestão dos dados e contatos em um único lugar. Por exemplo, é comum ver empresas que usam uma plataforma para envio de e-mails, outra para formulários no site, outra para WhatsApp, outra para o time de vendas… difícil se organizar assim, não é verdade? Sem dúvida o resultado de tantos dados é uma infinidade de planilhas e pouco tempo para analisá-las e – o mais importante – utilizá-las para obter resultados.

Mas, com o RD Station, você terá todos os dados em um único lugar! Preencheu um formulário para baixar um e-book? Caiu no RD. Pediu um contato? Foi pro RD. Se inscreveu na newsletter? Tá lá no RD. Chamou no WhatsApp? RD de novo. Seja como for, independente de onde converter, ele virará um lead lá no seu RD Station!

Assim, lá você poderá segmentá-lo e qualificá-lo de acordo com os dados que ele for preenchendo para você! E quanto mais informações você tiver, mais será fácil filtrar aqueles que são potenciais clientes da sua empresa. Ah! E tudo isso através de ações automáticas!

 

Funcionalidades do RD Station Marketing

Na tela inicial, você tem acesso a um dashboard que fornece informações gerais, de forma visual, com gráficos e tabelas. A saber são esses os dados que você terá, logo de cara:

• número de visitantes do seu site em determinado período (selecionado pelo usuário);
• quantidade de leads gerados nesse mesmo período (visitantes que deixaram o contato);
• quantidade de oportunidades (os leads que fizeram alguma ação que indique que ele tem interesse de comprar de você – colocar os produtos no carrinho, por exemplo);
• número de vendas do período.

Além dessas informações, a tela ainda exibe as últimas conversões de leads, com os dados fornecidos na conversão, bem como o último e-mail e a última landing page que geraram tal conversão.

Além disso, no menu, há abas para quatro seções principais, que são também as etapas do funil de vendas:

• Atrair;
• Converter;
• Relacionar;
• Analisar.

Desvendando o Menu do RD Station: Para que ele serve na prática?

1. Atrair

A seção de atrair foca em recursos para estratégias do Marketing de Atração, que visa buscar novos leads e visitantes que tiveram pouco ou nenhum contato com a empresa.

Para isso, há as seguintes ferramentas:

 

Postagens em mídias sociais

Ema agenda que permite programar postagens em redes sociais e, ainda, acompanhar métricas indicativas de resultados.

 

Facebook Lead Ads

Uma integração da RD Station com o Facebook que permite que a ferramenta receba os leads convertidos no Facebook.

 

Anúncios no Facebook

Ferramenta de controle de anúncios na rede social.

 

Painel de Palavras-Chave

Nesse painel, é possível cadastrar as palavras-chave principais de seus conteúdos ou campanhas de anúncio e acompanhar dados como o CPC médio, o volume de buscas e o nível de concorrência. Os dados serão fornecidos em parceria com o Semrush.

 

Otimização de Páginas (SEO)

aAqui você pode inserir uma página do seu site e informar a palavra-chave para a qual deseja rankear com ela. Então, terá acesso à informações sobre como melhorar a otimização da página, apontando erros graves, medianos e leves, que podem ser sanados para melhorar o posicionamento.

 

Vitrine Virtual

Seção de integração do Instagram com as vendas. 

 

 

2. Converter

A seção converter tem como objetivo principal transformar visitantes em leads e, em seguida, qualificá-los para que se tornem possíveis clientes. Para isso, conta com as seguintes funcionalidades:

• Landing Pages: ferramenta de criação das páginas de conversão (com um formulário para que o visitante deixe os dados e se torne um lead seu);

• Formulários: ferramenta de criação de formulários (que você pode integrar no seu site);

• Pop-ups: ferramenta de criação de pop-ups (de saída, lateral… você escolhe!);

• Campos personalizados: ferramenta que permite criar os campos que servirão de base para qualificar seu lead. Por exemplo, saber o tamanho da empresa é importante para você? Então, crie um campo personalizado perguntando a quantidade de funcionários e insira nos seus formulários!
• Botões do Whatsapp: ferramenta que permite a adição de botões de Whatsapp no seu site e landing pages, para facilitar o contato entre cliente e empresa.

 

3. Relacionar

Na aba relacionar, você conta com ferramentas que permitem melhorar o relacionamento com seus leads. É ali, também, que é possível encontrar relatórios e dados sobre aqueles que já estão na sua base. Então, ela conta com as seguintes ferramentas:

 

Base de leads

Aqui fica registrada toda a base de leads: cada contato com as informações relacionadas (nome, e-mail, empresa, etc).

 

Lead scoring

Esse recurso permite determinar fatores que adicionam ou reduzem pontos dos leads, qualificando-os para determinar quais são mais ou menos interessantes para a sua empresa.

 

Lead tracking

Permite filtrar seus leads que passaram por uma determinada página. Por exemplo, quero enviar uma promoção de um produto apenas para leads que já passaram pela página de vendas dele.

 

Segmentação de leads

Nessa aba você pode ver todos os segmentos de leads que você já criou e ainda agrupá-los de novas formas, sem limites! Por exemplo, todos os leads de São Paulo, todos os que abriram um e-mail X, todos que adquiriram um produto Y e não compraram no último ano… enfim!

 

Email

Seção que permite a criação e envio dos e-mails que serão usados em ações de e-mail marketing, newsletters e outras de relacionamento com os leads. No RD Station não há limite para a quantidade de envios de e-mails;

 

Automação de Marketing

É aqui que é possível “montar” os fluxos de automação, através de uma sequência de ações. Ou seja, quando obedece um critério de entrada (preencher um formulário, abandonar o carrinho, fazer parte de uma segmentação, etc), a sequência é ativada e começa a acontecer: recebe um e-mail depois de 1h, por exemplo, e outro depois de 2 dias. Inclusive, aqui é possível integrar o fluxo com o CRM utilizado pelo seu time de vendas!

 

 

4. Analisar

Na aba analisar estão todos os recursos para compreender extensivamente todo o seu processo de nutrição e relacionamento com os leads. Sem dúvida, é aqui que estão os recursos que permitem uma gestão completa de informação sobre toda a sua estratégia, abrindo portas para decisões mais assertivas e guiadas por dados. 

As ferramentas disponíveis nesse ponto são:

• Análise de Canais;
• Alcance;
• Páginas Mais Acessadas;
• Relatórios.

Todas as quatro ferramentas exibem análises pormenorizadas e métricas. Assim, é possível compreender o que foi feito em cada canal, o alcance de campanhas e publicações, a performance de páginas e ações de marketing e muito mais. 

Além disso, a funcionalidade de geração de relatórios permite que a empresa emita um diagnóstico completo para que os gestores possuam as informações de forma organizada.

Aqui na Farmer, emitimos relatórios mensais para nossos clientes para facilitar a compreensão de todos os dados presentes na RD Station. Assim, podemos colocar nossos insights sobre os resultados alcançados e as melhorias que iremos. Assim, a informação aumenta o poder de tomada de decisão e a assertividade das ações futuras da empresa.

 

Planos e assinaturas do RD

Embora o RD Station seja a plataforma de automação de marketing preferida dos profissionais do setor, há diversas opções de planos, começando com um valor bem acessível. 

Além disso, ao contrário de diversas ferramentas, a precificação do RD Station não é baseada na quantidade de envios por mês (que é ilimitado). Ao invés disso, baseia-se no tamanho da base de leads: quanto mais contatos você tiver por lá, maior será o custo.

Por último, vale mencionar o plano mais básico, que por um valor super acessível, proporciona às empresas uma solução bem completa de automação de marketing. 

Então, veja abaixo as opções de planos do RD Station:

 

Plano Light RD Station

A partir de R$59/mês. É um plano inicial, para quem precisa apenas do básico. No entanto, já oferece diversas soluções interessantes e que podem fazer a diferença no negócio! Então, se você ainda está inseguro, tem pouco suporte de marketing ou quer aprender a mexer na ferramenta, comece por aqui!

Obs: geralmente há ainda um bom desconto nos 3 primeiros meses para a contratação desse plano. Verifique a disponibilidade!

 

Plano Basic RD Station

A partir de R$439,00/mês. Conta com funcionalidades mais avançadas, que aumentam a gestão da informação e ajudam em práticas de otimização de sites.

 

Plano Pro RD Station

A partir de R$839/mês. O plano PRO é o mais utilizado da ferramenta, perfeito para quem busca automatizar qualquer coisa (com integrações e automações mais avançadas) e já trabalha com um número considerável de leads.

 

Plano Enterprise RD Station

A partir de R$2.309/mês. Além de tudo, oferece atendimento e acompanhamento personalizado e ferramentas de Business Intelligence. 

Mas afinal, preciso do RD Station?

Se você chegou nesse conteúdo se perguntando se precisa ou não do RD Station, as informações aqui devem ser suficientes para sanar a dúvida! Afinal, com certeza o RD Station é uma ferramenta que gera um grande impacto nas empresas, modificando os processos de forma que sejam mais ágeis e eficazes. 

Consequentemente, há uma maior assertividade em toda a jornada de compras: desde a captação dos leads, passando pela qualificação, até a negociação com o time de vendas. Sem dúvida, isso gera uma economia de tempo e energia, além de ser muito mais motivador para toda a equipe!

Então, caso queira saber mais sobre o RD Station, é só chamar a gente para uma conversa! Aliás, se quiser uma avaliação mais personalizada levando em consideração as particularidades da sua empresa, entre em contato conosco.